Podmínky použití
Poslední aktualizace: 1. ledna 2026
1. Úvodní ustanovení
Tyto podmínky použití (dále jen „Podmínky") upravují vztah mezi společností Polrave.Eu s.r.o., se sídlem Václavské náměstí 837/11, 110 00 Praha 1 (dále jen „Polrave.Eu") a návštěvníky a zákazníky webových stránek polrave.eu (dále jen „Stránky"). Používáním Stránek vyjadřujete souhlas s těmito Podmínkami.
2. Produkty a jejich povaha
Polrave.Eu prodává výživové doplňky. Veškeré produkty nabízené na Stránkách jsou doplňky stravy ve smyslu platných právních předpisů České republiky.
- Produkty nejsou určeny k diagnostice, prevenci, zmírnění ani k léčení jakýchkoli onemocnění.
- Produkty nejsou náhradou pestré a vyvážené stravy ani zdravého životního stylu.
- Před zahájením užívání jakéhokoli výživového doplňku doporučujeme poradit se s lékařem nebo jiným kvalifikovaným odborníkem.
- Výsledky užívání jsou individuální a mohou se lišit.
3. Objednávka a uzavření smlouvy
Odesláním objednávkového formuláře zákazník (dále jen „Kupující") odesílá obchodní nabídku společnosti Polrave.Eu. Smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky ze strany Polrave.Eu, a to telefonicky nebo e-mailem.
- Polrave.Eu si vyhrazuje právo odmítnout objednávku bez udání důvodu.
- Ceny uvedené na Stránkách jsou konečné a platí ke dni objednávky.
- Akční ceny platí do vyprodání zásob nebo do ukončení akce.
4. Platba a doručení
Kupující hradí zboží při jeho převzetí (dobírka), pokud nebyla sjednána jiná forma platby. Doručení probíhá prostřednictvím smluvních kurýrních společností nebo prostřednictvím výdejních míst. Orientační doba doručení je 2–5 pracovních dní od potvrzení objednávky.
5. Odstoupení od smlouvy a reklamace
Kupující – spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží, v souladu s § 1829 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník. Zboží musí být vráceno nepoužité, v originálním obalu.
Reklamace lze uplatnit e-mailem na [email protected] nebo písemně na adresu sídla společnosti. Na reklamace odpovídáme do 30 dnů.
6. Odpovědnost
Informace na Stránkách jsou poskytovány pouze pro informační účely. Polrave.Eu neodpovídá za:
- Jakékoli nepřesnosti nebo chyby v obsahu Stránek.
- Výsledky užívání výživových doplňků, neboť jsou individuální.
- Škody vzniklé v důsledku nevhodného užívání produktu v rozporu s doporučeným způsobem použití.
- Změny designu obalu produktu provedené výrobcem.
7. Duševní vlastnictví
Veškerý obsah Stránek (texty, grafika, loga, fotografie, design) je chráněn autorským právem a je výhradním vlastnictvím společnosti Polrave.Eu nebo jejích partnerů. Jakékoli kopírování, reprodukce nebo šíření obsahu bez předchozího písemného souhlasu Polrave.Eu je zakázáno.
8. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů zákazníků se řídí Zásadami ochrany osobních údajů, které jsou nedílnou součástí těchto Podmínek.
9. Cookies
Stránky používají soubory cookies. Podrobnosti naleznete v Zásadách používání cookies.
10. Změny Podmínek
Polrave.Eu si vyhrazuje právo tyto Podmínky kdykoli změnit. Změny nabývají účinnosti jejich zveřejněním na Stránkách. Pokračováním v používání Stránek po zveřejnění změn vyjadřujete souhlas s aktualizovanými Podmínkami.
11. Rozhodné právo a řešení sporů
Tyto Podmínky se řídí právním řádem České republiky. Veškeré spory budou řešeny primárně smírnou cestou. V případě neúspěchu smírného řešení jsou příslušné obecné soudy České republiky. Spotřebitelé mají rovněž možnost využít mimosoudní řešení sporů prostřednictvím České obchodní inspekce (www.coi.cz).
12. Kontakt
Dotazy a připomínky zasílejte na: [email protected] nebo na adresu Václavské náměstí 837/11, 110 00 Praha 1.