Zásady ochrany osobních údajů
Poslední aktualizace: 1. ledna 2026
1. Správce osobních údajů
Správcem vašich osobních údajů je společnost Polrave.Eu s.r.o., se sídlem Václavské náměstí 837/11, 110 00 Praha 1, Česká republika (dále jen „Polrave.Eu" nebo „my"). Kontaktní e-mail: [email protected].
2. Jaké osobní údaje shromažďujeme
Při vyplnění objednávkového formuláře na našich stránkách shromažďujeme následující osobní údaje:
- Celé jméno a příjmení
- Telefonní číslo
- E-mailová adresa
- Doručovací adresa (v případě potvrzení objednávky)
Při návštěvě webových stránek mohou být automaticky zaznamenány technické údaje, jako je IP adresa, typ prohlížeče, jazyk prohlížeče a doba strávená na stránce.
3. Účel zpracování osobních údajů
Vaše osobní údaje zpracováváme pro tyto účely:
- Zpracování a plnění vaší objednávky
- Komunikace ohledně stavu objednávky (telefonní hovor, e-mail)
- Doručení zboží na vámi zadanou adresu
- Zasílání informačních sdělení v souladu s vašimi preferencemi
- Plnění zákonných povinností (účetnictví, daně)
- Analýza a zlepšování kvality našich služeb
4. Právní základ zpracování
Zpracování vašich osobních údajů je založeno na:
- Plnění smlouvy – zpracování je nezbytné pro vyřízení vaší objednávky.
- Oprávněný zájem – zasílání obchodních sdělení zákazníkům, kteří si u nás zakoupili zboží.
- Souhlas – pokud jste výslovně souhlasili se zpracováním pro marketingové účely.
- Zákonná povinnost – archivace daňových dokladů.
5. Doba uchovávání osobních údajů
Vaše osobní údaje uchováváme po dobu nezbytně nutnou k naplnění stanoveného účelu:
- Objednávky a účetní záznamy: 10 let (zákonná povinnost)
- Marketingová komunikace: do odvolání souhlasu nebo do 3 let od posledního kontaktu
- Technické záznamy (logy): 12 měsíců
6. Příjemci osobních údajů
Vaše osobní údaje mohou být předány třetím stranám pouze v nezbytném rozsahu:
- Kurýrní a doručovací společnosti (za účelem doručení objednávky)
- Poskytovatelé platebních služeb
- Účetní a daňové poradenské firmy
- Poskytovatelé IT infrastruktury a hostingových služeb
Vaše osobní údaje neprodáváme ani nepronajímáme třetím stranám pro jejich marketingové účely.
7. Vaše práva
V souladu s nařízením GDPR máte právo:
- Právo na přístup – požádat o přehled vašich osobních údajů, které zpracováváme.
- Právo na opravu – požádat o opravu nepřesných nebo neúplných údajů.
- Právo na výmaz – požádat o odstranění vašich osobních údajů (pokud není v rozporu se zákonnou povinností).
- Právo na omezení zpracování – požádat o omezení zpracování vašich údajů.
- Právo na přenositelnost – obdržet vaše údaje ve strukturovaném, strojově čitelném formátu.
- Právo vznést námitku – vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu.
- Právo odvolat souhlas – kdykoli odvolat souhlas se zpracováním, aniž je tím dotčena zákonnost zpracování před odvoláním.
Svá práva můžete uplatnit e-mailem na adrese [email protected]. Máte rovněž právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).
8. Zabezpečení osobních údajů
Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zneužitím. Veškerá komunikace přes webové stránky je šifrována pomocí protokolu SSL/TLS.
9. Cookies
Informace o používání souborů cookies naleznete v naší Zásadách používání cookies.
10. Změny zásad ochrany osobních údajů
Vyhrazujeme si právo tyto zásady kdykoli aktualizovat. O podstatných změnách vás budeme informovat prostřednictvím e-mailu nebo oznámením na webových stránkách. Doporučujeme pravidelně kontrolovat tuto stránku.
11. Kontakt
V případě dotazů týkajících se ochrany vašich osobních údajů nás kontaktujte:
- E-mail: [email protected]
- Adresa: Václavské náměstí 837/11, 110 00 Praha 1
- Telefon: +420 734 851 926